荀子云：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧?！倍Y儀文化蘊藏著(zhù)積淀深厚的企業(yè)文化內涵。強化服務(wù)意識，提升服務(wù)標準，是公司部門(mén)人員接待客人、改進(jìn)服務(wù)、樹(shù)立良好形象的重要舉措。11月2日，在四樓會(huì )議室綜合管理部組織營(yíng)銷(xiāo)公司、質(zhì)量管理部、財務(wù)部等部門(mén)內勤人員舉辦了公共禮儀專(zhuān)項培訓。
培訓會(huì )上，主講人綜合管理部田陽(yáng)副經(jīng)理以禮儀為專(zhuān)題，通過(guò)PPT課件展示了公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀三個(gè)方面，按照國際通用的禮儀規范標準，田陽(yáng)副經(jīng)理同參訓人員交流分享了儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、手勢禮儀以及會(huì )見(jiàn)禮儀等相關(guān)知識，詳細講解了個(gè)人著(zhù)裝、行走、接待手勢指引、添茶倒水等不同的禮儀規范及注意事項。
在學(xué)習過(guò)程中，主持人還組織參訓人員進(jìn)行了現場(chǎng)練習，通過(guò)現場(chǎng)模擬問(wèn)答、上臺參與的方式與參訓人員積極互動(dòng)，氛圍活躍、形式多樣。
講解深入淺出、通俗易懂，使受訓人員受益匪淺。*后為強化禮儀培訓和鞏固效果，綜合管理部專(zhuān)門(mén)出測試題檢驗禮儀培訓效果。培訓會(huì )后內勤們表示，將按照培訓的要求，從細節入手，內強素質(zhì)、外塑形象，為打造會(huì )議**的服務(wù)形象做出自己的貢獻！
本次活動(dòng)是全面提升員工綜合素質(zhì)，強化服務(wù)意識的系列培訓之一，目的是為了進(jìn)一步強化學(xué)習，提升服務(wù)質(zhì)量和公司品牌形象，打造一支**化水平的服務(wù)團隊，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，更好的為中杰公司持續強勁發(fā)展服務(wù)。
河南中杰藥業(yè)有限公司工會(huì )宣
2023年11月7日
